Paypal Держит Мои Деньги, Что Делать?

andromedaI

Посмотреть профиль

Найти ещё сообщения от andromedaI

Реклама

xtras

Посмотреть профиль

Найти ещё сообщения от xtras

aphil8

Посмотреть профиль

Найти ещё сообщения от aphil8

Добавление данных для отслеживания. Загрузите номер посылки для отслеживания, предоставленный одной из поддерживаемых нами курьерских служб. Мы разблокируем платеж в течение одного дня после того, как курьер подтвердит доставку.

Подтвердите статус заказа, и мы разблокируем платеж в течение семи дней после проверки.

Если вы не можете предоставить данные для отслеживания или подтвердить статус заказа, мы разблокируем платеж по истечении 21 календарного дня с момента покупки (с учетом того, что покупатель не сообщит о проблеме).

bruder

Посмотреть профиль

Найти ещё сообщения от bruder

Если бы был статус «в ожидании», то можно бы было говорить про количество дней.
Как правило от 1 до 21 дня.
У меня недавно был платеж «в ожидании» 7 дней. В итоге он завершился сам без каких-либо моих действий.

А вот со статусом «на удержании» дело сложнее. Например, система попросит сканы паспотра.
Пишите в тех поддержку, спрашивайте.

Если не сложно, напишите, пжл, чем все закончится.

Ждать пришлось около пары недель, звонки в PayPal не помогали ускорить проверку. После проверки прислали письмо «рекомендуем Вам получить отзыв от покупателя — только после этого счет будет разблокирован».

Сталкивался ли кто-то с подобной ситуацией? Что теперь делать и как отбить у PayPal свои кровные?

TotalDVD

Крутой иБаер

Ebay-noob, Запросить у Почты получателя подтверждения получения.

на будующее просто выполнять требуемое по умолчания без звонков и писем во всякие поддержки.

Не нравятся условия — не продавать на ебей. хотя других лучше врядли найдете.

Походу своими просьбами Вы только усугубили положение и оно на ручном контроле, а не на автоматическом с холдом 21 день.

отзывов у покупателей можно даже и не просить — половина из принципа их не ставит.

Ebay-noob

Новичок

Я так понимаю, ручной контроль наступил именно в тот момент, когда поступил запрос документов. Дальнейшие действия с моей стороны вряд ли усугубили ситуацию.

TotalDVD

Крутой иБаер

Вы как отправляли. Какой почтой и видом отправления? USPS передают в США.

Товар до 750 юсд / больше?

Если нет подтверждения получения товара, вполне законно.

Могут и назад списать если покупатель скажет что не получил.

Ebay-noob, пэйпал организация которая любит документы и подтверждения ваших действий. Это к сожалению, одна из особенностей которую они открыто не озвучивают, создавая ложное впечатление у начинающих что продавать через ибэй и пэйпал это просто.

Вам необходимо собрать все имеющиеся документы и отправить их Пэйпал. У вас есть: чек кассового аппарата по отправке посылки, его можно сфотографировать и отправить Пэйпалу. У вас есть трек посылки, который необходимо в первую очередь проверить на сайте www.usps.com

У вас также должно быть повышенный уровень терпения для работы с Пэйпал. Одно из моих последних дел которое я помогал разбирать длилось аж 70+ дней. Дело мой клиент выиграл, но я вас отлично понимаю, что ждать такой срок хочется меньше всего.

Данный пост основан на собственных ошибках в работе с системой PayPal, и является предостережением для тех пользователей, кто не до конца разобрался в его особенностях. Надеюсь, кому — то пригодится мой опыт.

Для изменения категории счета:

На сегодняшний день с момента отправки первого письма прошла неделя (я отправлял такие – же письма ещё три раза), и никакого ответа кроме писем – автоматов я не получил.

Итак, в какой я сейчас нахожусь ситуации:

В общем, ситуация патовая. Я не могу ни закрыть счёт, ни использовать новый пока не предоставлю документы, которых у меня нет. Вернутся на старую категорию счета, я то же не могу, потому что поддержка просто не отвечает.

Хотелось бы задать разработчикам данного сервиса, если они присутствуют здесь несколько вопросов.

UPD. Возможно, я сам смогу ответить на свои вопросы. Не знаю прав я или не прав, но всё очень правдоподобно.

В комментариях говорилось, что это известная и старая проблема. Где то с 2011 года. Почему же PayPal не решает её. А ему это выгодно.

Ввиду ошибочного перевода моего счета в категорию «Корпоративный» прошу понизить его категорию до «Личного».
Данный счёт будет использован только в личных целях и Я не буду принимать платежи в качестве предоставления услуг и товаров.

Я решил свести воедино всё что было написано в комментариях.

Тут моя ошибка и я признаю свою не правоту, не досмотрел. Но читаем дальше ……

Ну раз компания PylPal не хочет предупреждать своих клиентов о своих заморочках, это сделаю я. Может кого то это удержит от необдуманных шагов, и даже поможет избежать финансовых потерь.

A. Чем отличаются Личный и Корпоративный счета и как изменить категорию?

Счета Личный и Премьер предоставляют одинаковые функции, поэтому мы различаем только два типа счетов: для личного пользования и для коммерческой деятельности.

Счет категории Личный подойдет для частных лиц чтобы:

• Отправлять и получать платежи.
• Совершать безопасные платежи на аукционе eBay и веб-сайтах торговых компаний с помощью банковской карты.

Корпоративный счет подойдет для продавцов, использующих название компании для продаж и покупок через Интернет. Счет такой категории предоставляет все те же функции, что и Премьер, а также позволяет:

• Работать под названием компании.
• Управлять пользователями, что позволит Вам дать отдельный доступ работникам Вашей компании.
• Получить доступ к решению PayPal, такое как Экспресс-платежи.

Лимиты на получение и отправку средств одинаковы у всех категорий счетов.

Ввиду ошибочного перевода моего счета в категорию «Корпоративный» прошу понизить его категорию до «Личного».
Данный счёт будет использован только в личных целях, и Я не буду принимать платежи в качестве предоставления услуг и товаров

Приятной Вам работы с «замечательной» компанией PayPal

Paypal Держит Мои Деньги, Что Делать? (Июнь 2020).

В какой-то момент многие продавцы eBay находят, что PayPal помещает «удерживание» на оплату товара покупателя. Внезапно вы обнаруживаете, что у вас нет доступа к своим средствам, несмотря на успешную продажу. Почему eBay и PayPal делают это?

В январе 2012 года eBay изменил свою политику в отношении трюмов, чтобы «повысить качество аукциона», согласно статье в The New York Times . Это не идеальная система, и есть некоторые способы потенциально избежать ваших средств.

Прежде чем позволить разочарованию полностью поглотить вас, есть некоторые основные вещи, которые нужно знать об удержании платежей PayPal.

Основы оплаты по PayPal

Это не повлияет на репутацию вашего продавца. Тот факт, что платеж был проведен, не связан с вашим покупателем. Удержание известно только вам и PayPal.

Итак, если это не о вас, и это временно, почему это случилось? Что делает PayPal?

5 Общие причины для удержаний

Вот несколько причин, по которым может быть помещен трюм:

1. Это рискованный тип товара

2. Вы действуете из персонажа

3. Вы относительно недавно относитесь к eBay

4. Вы тратите по-разному

5. Ваша недавняя история Spotty

Если, несмотря на все ваши усилия, у вас недавно возникли проблемы с продавцом, которые были привлечены к вниманию eBay, PayPal может начать размещать трюки по транзакционным фондам, пока не станет ясно, что транзакции были успешно завершены.

Даже с этим знанием иногда может существовать трюм, не связанный ни с чем, о котором вы можете думать. Большую часть времени продавцы предпочли бы, чтобы это не произошло вовсе.

Есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы предотвратить их.

Как уменьшить риск удержания

Вопросы обратной связи: не игнорируйте его

eBay и PayPal хотят знать, что они могут связаться с вами в любое время, поэтому убедитесь, что ваша контактная информация обновлена.

Иногда существует только высокий риск

Как справиться с удержанием

Добрый день. Мне перевели деньги в paypal но они почему то на удержании и нельзяи имми пользаваться( кто подскажет как их завести на счёт

• PayPal

1 ответ

Пейпал так делает для продавцов-новичков. Ждите, через 21 день деньги станут доступны.

Удержание средств обычно применяется в отношении следующих лиц:

И еще здесь подробнее при каких условиях Пейпал перестанет замораживать платежи за продажи на Ebay и они будут доступны сразу после получения.

1. Информация о состоянии трансфера
2. Особенности статуса «Не завершено»
3. Другие статусы при работе с системой
4. Отмена перевода
5. Польза отслеживания статусов

Информация о состоянии трансфера

Такие статусы встречаются чаще всего. Для каждого действия в системе PayPal есть своё обозначение, помогающее ориентироваться и управлять переводами.

Особенности статуса «Не завершено»

Для получения денег продавец обязан подтвердить честность сделки. Магазины обычно принимают замороженные средства до или после отправки заказа. Продавец, выславший товар, сообщает сервису информацию о пересылке и средства поступают на счёт.

Если пользователь подозревается в мошенничестве, сервис попросит предоставить скан паспорта или другого документа. Пока подтверждение не будет получено, аккаунт временно ограничивается, а сделки в PayPal не завершаются.

Другие статусы при работе с системой

Понимание выполняемых процессов в PayPal избавляет клиента от массы проблем. Пользователь должен знать значение статусов, отображающихся в детальной информации.

Отмена перевода

• вход в аккаунт,
• переход в историю платежей,
• выбор необходимого платежа,
• переход во вкладку «Статус заказа/Действие»,
• нажатие кнопки «Отмена», находящейся около суммы трансфера.

Действие актуально только для платежей, которые не были востребованы. Если получатель уже принял трансфер, вернуть деньги не получится.

Польза отслеживания статусов

Клиент системы PayPal должен следить и проверять состояние операций. Это позволит своевременно принять платёж, вернуть заблокированные средства или обнаружить проблему, связанную со счётом.

Понимая особенности статусов, пользователь сможет избежать общения со службой поддержки, которое отнимает массу времени.

Данный пост основан на собственных ошибках в работе с системой PayPal, и является предостережением для тех пользователей, кто не до конца разобрался в его особенностях. Надеюсь, кому — то пригодится мой опыт.

Для изменения категории счета:

На сегодняшний день с момента отправки первого письма прошла неделя (я отправлял такие – же письма ещё три раза), и никакого ответа кроме писем – автоматов я не получил.

Итак, в какой я сейчас нахожусь ситуации:

В общем, ситуация патовая. Я не могу ни закрыть счёт, ни использовать новый пока не предоставлю документы, которых у меня нет. Вернутся на старую категорию счета, я то же не могу, потому что поддержка просто не отвечает.

Хотелось бы задать разработчикам данного сервиса, если они присутствуют здесь несколько вопросов.

UPD. Возможно, я сам смогу ответить на свои вопросы. Не знаю прав я или не прав, но всё очень правдоподобно.

В комментариях говорилось, что это известная и старая проблема. Где то с 2011 года. Почему же PayPal не решает её. А ему это выгодно.

Ввиду ошибочного перевода моего счета в категорию «Корпоративный» прошу понизить его категорию до «Личного».
Данный счёт будет использован только в личных целях и Я не буду принимать платежи в качестве предоставления услуг и товаров.

Я решил свести воедино всё что было написано в комментариях.

Тут моя ошибка и я признаю свою не правоту, не досмотрел. Но читаем дальше ……

Ну раз компания PylPal не хочет предупреждать своих клиентов о своих заморочках, это сделаю я. Может кого то это удержит от необдуманных шагов, и даже поможет избежать финансовых потерь.

A. Чем отличаются Личный и Корпоративный счета и как изменить категорию?

Счета Личный и Премьер предоставляют одинаковые функции, поэтому мы различаем только два типа счетов: для личного пользования и для коммерческой деятельности.

Счет категории Личный подойдет для частных лиц чтобы:

• Отправлять и получать платежи.
• Совершать безопасные платежи на аукционе eBay и веб-сайтах торговых компаний с помощью банковской карты.

Корпоративный счет подойдет для продавцов, использующих название компании для продаж и покупок через Интернет. Счет такой категории предоставляет все те же функции, что и Премьер, а также позволяет:

• Работать под названием компании.
• Управлять пользователями, что позволит Вам дать отдельный доступ работникам Вашей компании.
• Получить доступ к решению PayPal, такое как Экспресс-платежи.

Лимиты на получение и отправку средств одинаковы у всех категорий счетов.

Ввиду ошибочного перевода моего счета в категорию «Корпоративный» прошу понизить его категорию до «Личного».
Данный счёт будет использован только в личных целях, и Я не буду принимать платежи в качестве предоставления услуг и товаров

Приятной Вам работы с «замечательной» компанией PayPal

В каких случаях можно рассчитывать на возврат средств

Ситуации, в которых возможен возврат средств в PayPal:

Если продавец в объявлении точно описал дефекты, товар продавался как б/у и имеет незначительные царапины, то получить средства назад не получится.

Сначала пробуют договориться об отмене сделке со второй стороной. Если магазин не признает за собой ошибок или игнорирует, то в течение 180 дней с момента платежа открывают диспут в Центре Разрешения Проблем.

Возмещение затрат на обратную доставку

Для российских клиентов PayPal предлагает услугу бесплатной обратной доставки товаров. Воспользоваться предложением можно если покупка просто не подошла. Актуально для любых служб (EMS, DHL, FedEx, UPS и т.д.)

Максимальная сумма возмещения — 1500 руб.

Способы возврата денежных средств через PayPal

• добровольное возмещение продавцом,
• диспут,
• претензия,
• отмена платежа.

Сторонам спора дается 20 суток на то, чтобы договориться. По истечении срока диспут завершается автоматически, если заказчик не переводит его в статус «Претензия». Этим пользуются ушлые продавцы — заговаривают зубы, обещают возврат, тянут время.

Претензию рассматривает модератор-судья. Если он сочтет права покупателя нарушенными, то создаст заявку на возмещение со счета магазина. Перевод осуществляется в принудительном режиме (можно провести аналогию с исполнительным листом и судебными приставами).

Когда сделки совершаются на крупных торговых площадках, то эффективней решать вопрос местными инструментами.

В случае неудачной покупки на Алиэкспресс

После нажатия кнопки «Заказ получен» есть только две недели на официальные претензии.

Магазин получает оплату на свой счет в двух случаях:

• заказчик подтвердил, что посылка уже на руках;
• закончился период защиты (двухмесячный или продленный) и клиент не заявил о пропаже отправления.

Часто удается получить «досудебное» частичное возмещение в случае незначительных дефектов.

Особенности для eBay

Срок на открытие диспута в Ebay самый маленький — всего 45 дней со дня оплаты. Центр решения конфликтов находится в подвале сайта и действует по общепринятой схеме.

В заявке указывается проблема и все подробности. Последовательно проходят этапы самостоятельного урегулирования ситуации сторонами, обострения конфликта и вынесения решения модератором.

Если прошло больше 45 дней, то единственный вариант — возврат денег через арбитраж PayPal.

Как оспорить операцию с помощью Центра разрешения проблем

После входа в свой аккаунт открывают страницу центра по ссылке https://www.paypal.com/disputes/

Нажимают «Сообщить о проблеме» и в открывшемся списке выбирают нужную транзакцию. Далее указывают, что именно случилось.

К диалогу подключается продавец. Если за 20 дней решение не найдено, то в деталях диспута используют ссылку «Эскалировать и отправить в PayPal». Нужно будет кратко описать всю суть, приложить доказательства.

В течение разбирательств модератор запрашивает дополнительную информацию у обеих сторон. Длиться процесс может до 30 дней.

В случае, если победа остается за покупателем, принимается решение о частичном либо полном возврате средств. Некачественный товар доставляется обратно за счет компании или остается на руках.

Инструкция для отмены незавершенного платежа

Транзакции не всегда быстро доходят до адресата. Этот, казалось бы, недостаток дает возможность передумать и отказаться от сделки.

Чтобы отменить платеж в PayPal, необходимо:

1. Войти в личный кабинет.
2. Открыть раздел «История», или Activity в английской версии.

1. Найти в истории переводов нужный и просмотреть его статус. Рядом с еще неполученным будет кнопка «Отмена»/Cancel.

1. Подтвердить отмену во всех всплывающих окнах.

Если в описании платежа указано, что адресат успешно получил его, то нужно использовать другие способы.

Определение контактной информации продавца

При заключении сделок на крупных торговых площадках связываться с продавцом и просить об отмене легко. Если же покупка совершалась в частном интернет-магазине, на форуме или лендинге, то возникнут проблемы с поиском контактов.

Вот как находят данные на сайте ЭПС:

1. Входят в свой личный кабинет.
2. Открывают вкладку «История».

1. Выбирают из списка проблемную операцию. Кликают по ней.
2. Открывается страница сведений о транзакции, на которой указаны имя, почта и телефон (если известен).

О сроках ожидания и возможных проблемах

На подачу претензии пострадавший имеет 180 дней на PayPal, 60 — на Aliexpress, 45 — на Ebay.

Если удалось отменить платеж в кошельке PayPal, то возврат произойдет также в течение недели.

При использовании компании-посредника (mail-forwarding) Ebay снимает все свои обязательства по защите покупателя. При разбирательствах следует умолчать о таком факте.

Невероятно удобная и в то же время простая платежная электронная система PayPal завоевала огромную популярность среди интернет-пользователей. Она сможет пригодиться абсолютно всем, кто совершает покупки в сети, в том числе и жителям России и СНГ.

Для того чтобы пользоваться данной системой с максимальной эффективностью необходимо знать все нюансы её работы. Например, знать, как правильно пройти процесс регистрации или отправить денежные средства другому пользователю PayPal.

В этой статье мы подробно расскажем о том, что такое ПейПал, его преимуществах, и как им пользоваться на территории России и СНГ.

• Регистрация в PayPal
• Как узнать номер счета PayPal
• Перевод средств на другой счет PayPal
• Вывод средств с PayPal

Регистрация в PayPal

Во время регистрации аккаунта система предлагает пользователю выбрать вид своего счета: личный или корпоративный.

Механизмы регистрации данных счетов несколько различается между собой.

Как узнать номер счета PayPal

Как и в любой другой электронной платёжной системе, в PayPal у каждого пользователя имеется свой индивидуальный номер счета. Однако он представляет собой не простой набор цифр или букв, как, например, в WebMoney.

Пользователь фактически самостоятельно выбирает номер своего счета при регистрации, поскольку его номером считается адрес электронной почты, на которую регистрируется аккаунт.

Перевод средств на другой счет PayPal

Для перевода средств сперва необходимо перейти в раздел «Денежные переводы» и выбрать там — «Отправляйте средства друзьям за границу» или «Отправить счет на оплату». Также вы можете просто ввести адрес почты человека которому нужно перевести средства.

Затем заполнить форму и дать согласие на отправление.

Вывод средств с PayPal

Система PayPal предоставляет своим пользователям несколько способов для вывода средств с счета. Средства можно вывести на банковский счет и на электронный кошелёк WebMoney.

Пользователи могут самостоятельно выбирать наиболее удобный для себя способ.

Чтобы осуществить перевод на банковский счет следует перейти в раздел «Обзор» — «Вывести средства».

Заполнить все предложенные поля и подтвердить вывод.

Если знать все нюансы и тонкости работы PayPal, то процесс пользования системой не доставит никаких проблем.

• paypal
• блокировка
• средств
• денег
• 180
• дней

• Ответить в тему
• Создать тему

Рекомендованные сообщения

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.
Примечание: вашему сообщению потребуется утверждение модератора, прежде чем оно станет доступным.

• Add to friends
• RSS

Всё про ЕБАЙ

Естественно связано с Израилем

• ←
• 1
• →

• Reply
• Thread

• Reply
• Thread

• Reply
• Thread

• Reply
• Thread